Fabrication
Dans une démarche artisanale, nos bijoux sont principalement fabriqués à la commande.
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Selon notre carnet de commande, prévoir 2 à 4 semaines pour la fabrication de votre bijou. Néanmoins si vous êtes pressés (pour faire un cadeau, pour une occasion spéciale), n'hésitez pas à nous contacter à contact@melisime.com pour discuter de la possibilité d'un délai adapté, nous ferons au mieux!
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Vous avez craqué pour ce bijou mais il y a un petit quelque chose que vous aimeriez adapter : la longueur de la chaîne, la pierre, le métal, etc... Discutons-en! C'est aussi cela l'artisanat, pouvoir proposer des bijoux à votre image et exactement à votre goût! Envoyez-nous un petit mail à contact@melisime.com
Livraison
Chaque bijou est livré dans son écrin et soigneusement emballé dans une boîte cartonnée, tous deux fabriqués dans des matériaux provenant de forêts FSC, garantissant une gestion forestière responsable.
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Vous souhaitez un emballage cadeau, ajoutez-le gratuitement (par ici!) au panier, nous le glisserons dans votre colis !
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Les envois se font par Colissimo.
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Pour les envois vers l'étranger, merci de nous contacter par mail à contact@melisime.com.
Retours
Si pour quelque raison que ce soit vous souhaitez nous retourner votre achat, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous retourner le ou les bijoux, et ce à vos frais.
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En cas de personnalisation ou de création sur mesure, les retours sont soumis à condition. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter et trouver une solution ensemble.